5 Consejos para mejorar tu mundo digital.

              

                 El uso de varias cuentas de correo electrónico, Facebook ,Twitter, transmisiones en vivo, blogs, portales, calendarios electrónicos, mensajes instantáneos, contactos telefónicos, pago de cuentas en línea, claves de acceso son una realidad para la mayoría de las personas. "La información a nuestra disposición nos está ahogando", expresó Douglas C. Merrill, ex ejecutivo de Google que tiene un doctorado en ciencias cognitivas. Merrill ofrece algunos consejos prácticos:

1.-Adiós al abuso de carpetas 

Hay que dejar atrás  la costumbre de crear carpetas para todo. La realidad es que eso no resuelve nada. Las carpetas, el papel y el ámbito digital deben ser mantenidos y el cerebro debe recordar dónde los has colocado.

Las aplicaciones en el escritorio electrónico no tienen por qué ser complicadas ni caras. Están por doquier, incluso en Windows y en los sistemas operativos de las Mac y otras computadoras. Las herramientas como Google Desktop o Spotlight permiten buscar con la misma facilidad con que uno disfruta la red.

"El objetivo es evitar ser desbordado emocionalmente pidiéndole al cerebro que haga cosas para las que no está preparado. Las computadoras saben buscar, uno no. Tienen buena memoria, uno no".

2.-Utiliza hojas

Uno piensa que Don Google jamás usaría papel. No es cierto.

"El papel es muy bueno para ciertas cosas", dijo Merrill, quien tiene su escritorio lleno de anotadores autoadhesivos en los que escribe ideas que se le van ocurriendo. También usa formularios que pueden ser escaneados e impresos si necesita presentar documentos físicos.

3.-Pon atención en tus contraseñas

Ante la necesidad de crear usuarios con contraseñas en cada sitio de Internet, no está de más escribirlas en papel. Pero eso puede no ser práctico si se tiene en cuenta que se recomienda cambiar esas claves casa seis meses. Merrill recomienda mandarse correos electrónicos a uno mismo con pistas sobre las claves.

Hay muchas herramientas para manejar claves. Lo importante, según el experto, es hacer cambios sustanciales periódicamente.

4.-Evita el desorden innecesario

En el mundo real, es imposible tener un escritorio sin papeles. Pero se puede reducir el desorden organizando bien las cosas por sujeto, proyecto o función.

Merrill propone tomarse una hora cada semana para ver qué hay en el escritorio y decidir lo que es prescindible, lo que puede ser convertido en documento digital, lo que puede ser guardado en un armario y lo que exige alguna intervención inmediata.

5.-Simplifica las redes sociales  

Twitter, Facebook y las demás redes sociales tienen distintas funciones para cada persona. Hay quienes las emplean como herramientas de trabajo, otros como entretenimiento.

Hay muchas interfaces que nos permiten integrar nuestras redes sociales, como Tweetdeck o Brizzly. Cuando uno actualiza una red, actualiza todas.

No puedes perder la oportunidad de destacar profesionalmente. Inscríbete Taller: Plan de Desarrollo Profesional, Sábado 8 de Octubre 2011, Hotel RIU Plaza GDL. Más información: http://benvivemkt.blogspot.com/p/taller-plan-de-ruta-profesional.html

Por:Paola Yanine García/ Eventos y RS Staff

Fuente: CNN Expansión

10 Cualidades indispensables para ser un buen profesional.

Los requerimientos actuales entorno al empleado ideal obligan a especializarse, pensar y actuar estratégicamente y estar bien informado, entre otras cosas. Aprenda lo que las empresas esperan de usted.

Responder a las expectativas de los empleadores en la actualidad requiere de cualidades, esfuerzo y dedicación, o sea: tener una buena educación, inclusive la continua; estar dispuesto a perseguir sus objetivos y comprometerse a buscar los mejores resultados para la empresa. "Las exigencias siempre van a ser muchas y se incrementarán. Es una lucha constante, pero que tiende a ser recompensada al final", dice Marcelo Abrileri, presidente de Curriculum y especialista en recolocación profesional.

Abrileri menciona las principales cualidades que los profesionales necesitan para conquistar espacios y garantizarse en el mercado:

1. Formación técnica específica

Esta continúa siendo la principal y fundamental exigencia. Si el profesional no se siente capaz de ejercer bien su función, difícilmente podrá conseguir un puesto. Una buena formación, cursos adicionales y experiencia en la función son importantes a la hora de competir por una vacante de trabajo.

2. Visión global

Además de ser bueno en lo que hace, es importante entienda cuales son los impactos de su labor. Tener una visión global ayuda en la comunicación en general, tanto con los pares como con los superiores y subordinados.

3. Estar bien informado

Ahora vivimos en la sociedad de la información. Quien está informado siempre saldrá al frente. Nada mejor que hablar con alguien que domina y saber sobre la labor que ejerce. Debe ser el punto de referencia en la empresa cuando el asunto está relacionado con su campo. Ahora, también se puede informar sobre actualidad, economía, ocio, artes, deportes, internet, negocios, entre otros asuntos, mejor todavía.

4. Facilidad con la tecnología

La computadora y el internet son ahora herramientas fundamentales del trabajo y comunicación. Quien se relaciona bien con estas tecnologías y tienen familiaridad con ellas, siendo una gran ventaja competitiva.

5. Internet y redes sociales

Quien navega bien en internet y utiliza las redes sociales de manera correcta sabe cómo todo esto puede ayudar para informarse, encontrar respuestas y resolver problemas, y de esta misma forma obtiene puntos frente a los demás competidores.

6. Idiomas (inclusive un buen portugués)

En un mundo cada vez más globalizado, tener conocimiento de otro idioma y muy importante, principalmente el inglés. Brasil todavía es un país que carece de personas que tengan dominio sobre otras lenguas. Quien tiene conocimientos en inglés y español tiene todavía más ventajas.

7. Educación continúa

Talleres, cursos cortos, conferencias y postgrado, entre otros. Siempre habrá algo valorado por las empresas. Pero no actuar con el fin de coleccionar sólo los títulos. El conocimiento es muy valioso, por lo que hay que comprometerse y aprovechar las oportunidades de aprender y crecer personal y profesionalmente. 

8. Trabajo voluntario

Tener experiencias como voluntario muestra que es un profesional preocupado, con valores importantes. Acciones como ésta no sólo son bien vistas en el ámbito profesional, sino que reflejan a un ser humano maduro.

9. Elegancia y cordialidad

Estas cualidades pueden ser mostradas de diferentes maneras la forma de vestir, su forma de hablar, las actitudes. Ser elegante y cordial siempre atrae. Estas características ayudan a conquistar y demostrar madurez y simpatía. Todo el mundo quiere estar al lado de gente agradable.

10. Buenos valores

El carácter y los valores son las más valoradas por los reclutadores. A veces se nace con estos, otras veces se aprenden en casa, pero también pueden ser cultivadas a través de la percepción y la valoración de estas cualidades. Cualquiera que sea la forma de absorberlos, es importante tener buenos valores. Con ellos se convierte en no sólo un buen profesional, sino en un gran ser humano.

Por: Paola Yanine García/ Eventos y RS Staff 

Fuente: MBA& Educación Ejecutiva

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http://benvivemkt.blogspot.com/2011/08/taller-plan-de-ruta-profesional.html

Nike pondrá su sello distintivo en los XVI Juegos Panamericanos Guadalajara 2011

Guadalajara, México.- Nike es la marca que tiene a su cargo la producción de los uniformes con detalles distintivos para el Comité Organizador de los Juegos Panamericanos Guadalajara 2011, así como del staff que durante 17 días apoyará en el desarrollo de este evento deportivo, a lo que se suma la creación de otras líneas de diseño exclusivo.

A tres meses del inicio de los XVI Juegos Panamericanos Guadalajara 2011, Nike llevó a cabo un evento en el puente Matute Remus para anunciar su alianza con el comité organizador del evento deportivo, esto a través de un escenario de más de 30 metros de altura, en el que la firma proyectó un videomapping al costado del Hotel Riu.

La empresa de diseño, desarrollo, comercialización y distribución de ropa y accesorios deportivos Nike, ahora patrocinador oficial de los productos premium de los Juegos Panamericanos Guadalajara 2011, ofrecerá dos colecciones exclusivas:

1.- Colección Recorrido de la Antorcha Panamericana: 3 mil corredores tendrán la oportunidad de portar la antorcha panamericana vestidos con el uniforme oficial Nike para el recorrido por todo el país.

2.- Colección Panamericanos: La firma diseña prendas panamericanas para vestirse fuera de las pistas o campos de entrenamiento, la cual estará en venta sólo en la tienda de deportes Marti y en Nike Stores exclusivas.

Además de dichas actividades, la marca invita a participar a todos los corredores a una experiencia única: poder llegar a ser uno de los portadores de la antorcha a través del reto “Toma cada ventaja”, una oportunidad para formar parte del equipo Nike que recorrerá mil kilómetros con la antorcha, en la última recta de los Juegos Panamericanos Guadalajara 2011 que va de Puerto Vallarta a Guadalajara. Es posible conocer más detalles a través del perfil de Facebook de la firma.

Por: Lizeth Samayoa /Evento y RS Staff

Fuente: Merca 2.0

Cuatro de cada diez empresas prefieren Facebook para sus campañas de marketing

Twitter y Google+ comparten la segunda posición como plataformas preferidas por las organizaciones para realizar campañas.

Facebook sigue siendo la red social favorita no sólo de los usuarios, sino también de las empresas. La red social creada por Mark Zuckerberg es la elegida por un 43% de las compañías a la hora de llevar a cabo una estrategia de marketing para sus negocios.

Así se desprendería de la encuesta semanal realizada por ITespresso a sus lectores, en la cual se pone de manifiesto que tras Facebook, Twitter y Google+ son las favoritas de las organizaciones para anunciarse y hacer promociones. La firma de microblogging y la red social recién horneada por los de Mountain View comparten posición, con un 23% cada una.

Este porcentaje no deja de ser curioso, ya que Google+ apenas cuenta con tres semanas de vida y hasta hace pocos días no estaban permitidos los perfiles de empresas.

A Google+ le seguirían a mucha distancia MySpace y LinkedIn. La red social adquirida por Justin Timberlake interesaría escasamente a las organizaciones, con un escaso 7%. Más reducida es la consideración de LinkedIn para campañas de marketing, exactamente del 3%.

La red profesional es un target interesante para cualquier empresa que quiera enfocar sus campañas al mundo de los negocios, sin embargo, sus reducidas opciones como vía para anunciarse y su poco recorrido en estas funcionalidades podrían ser la causa de este porcentaje. Recorrido en estas funcionalidades podrían ser la causa de este porcentaje.

Por: Patricia Lizeth Samayoa/Eventos y RS Staff

Fuente: Itespresso

4 pasos para armar el plan de marketing

1º: SELECCION DEL MERCADO META.
Nuestro esfuerzo comercial debe centrarse en un grupo de clientes:

· Poner el foco: Identificar necesidades de clientes más rentables, dominando un nicho de mercado donde tenga fortalezas.

· Segmentar: Dividir el mercado en grupos con características similares que requieran productos similares.

· Perfilar: Conocer a los clientes por segmento, identificando que necesitan y valoran, que beneficios esperan y conductas de compra.

2º: ANALISIS DEL MERCADO META.
En que medida estamos satisfaciendo a nuestros clientes y como lo hacen nuestros competidores.

· Características de nuestra empresa: Identificar aspectos clave de nuestro negocio: productos y servicios; segmentos de clientes; canales de venta; etc.

· Desempeño empresario: En que medida podemos satisfacer las distintas necesidades de nuestros segmentos. Utilice el ANALISIS FODA. (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Análisis de nuestros competidores: Hacer un FODA para nuestros competidores principales.

3º: EVALUACION DEL MERCADO META.
Identificar con que cuento para “atacar el mercado”:

· Identificar necesidades de recursos: ¿Cuento con recursos humanos y materiales actuar exitosamente?
Identificar oportunidades de diferenciación: ¿Podemos ganar al menos una ventaja comparativa y diferenciarnos (en la “mente del cliente”) en puntos clave del negocio?

· Evaluar mercado actual y potencial: Pronosticar ventas formulando 3 casos (optimista, realista y pesimista) y medir el retorno económico de cada acción.

4º: DESARROLLO DEL PLAN COMERCIAL.
Aplicando tácticas de comunicación y venta:

Prensa y Relaciones Públicas: Estimular la demanda mediante noticias en medios o presentaciones públicas. Ej.: Seminarios y workshops; patrocinios; artículos en revistas; exposiciones; etc.

Publicidad: En medios masivos de comunicación paga o “por canje” (radio, TV, online, diarios; revistas; vía pública; folletos, etc.)

Venta Personalizada: Presentación de un producto en contacto directo con el potencial cliente. Ej.: fuerza de ventas; email; telemarketing; por correo; etc.

Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para estimular la compra rápida de un producto. Ej.: Ofertas por tiempo determinado; rebajas y descuentos; concursos, demostraciones, etc.

Mecanismos de Feedback: Recibir información de los clientes sobre su satisfacción, necesidades y la evaluación de nuestros productos, servicios y empresa.

China bloquea la nueva plataforma Google+

Sólo un día de estreno tiene la nueva red social de Google y China ya la ha bloqueado, poniendo de relieve una vez más, las estrictas prácticas de cesura en ese país.

Redes sociales como Facebook y Twitter han sido muy utilizadas para denunciar los regímenes totalitarios y la represión de la población, como pudimos ver en el último tiempo con Egipto y Túnez, quienes organizaron sus protestas en estas plataformas, alcanzando sus objetivos. Lo mismo ha sucedido en Libia, Yemen, Bahréin y Siria.

Por temor a las consecuencias de permitir el libre uso de las redes sociales, el régimen comunista chino las ha prohibido y no ha sido nada lento con la nueva Google+ Project, que ya se ve imposibilitado de brindar ese servicio a los ciudadanos de ese país.

Google aún no se ha pronunciado sobre esto, pero Eric Schmidt, Presidente de Google, se había quejado hace poco tiempo sobre el recorte de libertades de Internet que están ejerciendo los gobiernos de varios países. El último episodio, el enfrentamiento que tuvo con el presidente de Francia Nicolás Sarkozy en el G-8, cuando éste insistió en que Internet necesita regulaciones más estrictas y los gobiernos deberían tener un mayor control.

La rápida decisión del gobierno chino de bloquear Google+ Project tiene menos que ver con Google, y más con ver de qué se trata, pues tratándose de una red social, deben controlarlas para evitar la organización de personas para protestar contra el gobierno chino, y así ha bloqueado a Facebook, Twitter y Foursquare.

Sin embargo, la censura de Internet por parte del gobierno chino es cada vez más difícil y recibe más críticas, sobre todo tras la declaración de la ONU donde dice que el acceso a Internet sin restricciones es un derecho humano fundamental.

Fuente: Puromarketing

Tips & Tricks de Diseño.

Hablemos un poco de cómo lograr un buen logotipo.

1. No se necesita saber dibujar, sino saber representar una idea.

Es decir, la imagen tiene que tener coherencia con lo que se transmite, el diseño no es arte, sin embargo el arte puede utilizarse como un elemento o representación.

2. Tipografía legible.

Como ya habíamos mencionado antes, si se va utilizar tipografía, tenemos que escoger una fuente que sea legible, hay que cuidar los espacios en cada letra.

3. Escala de grises.

Antes de pensar en color, lo primero es hacerlo en grises, esto nos ayuda a conocer que elementos llevan color y evitar que se vea como una mancha, si todos los elementos se distinguen, el logo está bien y ahora sí podemos utilizar color.

4. Color.

Existen varias páginas en internet donde explican la armonía entre colores, busca y observa; esto puede ayudarte a saber cómo representar los conceptos y lograr una armonía, recuerda que debemos tomar en cuenta la estética del mismo pero sobre todo su funcionalidad.

Usa máximo tres colores, con esto evitamos que nuestro logo parezca la imagen de un circo, te ayuda a quedar en la memoria del usuario y evita elevar los costos en su reproducción.

5. Reducibilidad.

Prueba tu logo en un tamaño proporcionado a 2 cm, los elementos tienen que verse claramente y entenderse, si es así, funciona.

6. Prueba de impresión.

Imprime tu logo, esto te sirve para observar aciertos y errores.

Recuerda que un logo NUNCA se ve igual en pantalla como se ve impreso.

Observa los colores, ¿son iguales a los que escogiste al diseñar?.

Observa la reducibilidad, ¿se logra leer el logo correctamente?.

Así como mencionamos antes de los colores, no es lo mismo ver el logo en un tamaño pequeño en el monitor que impreso.

Por último, piensa en tu logo como si fuera a imprimirse en cualquier sistema de impresión, recuerda que es diferente el sistema offset a la serigrafía, así como la impresión en vinil o hasta el corte en acrílico, cada sistema tiene ventajas y desventajas, para esto evita los detalles pequeños, el uso de transparencias y tramas.

Por. Isabel Guzmán.

10 Tips para una buena cobranza.

A continuación les compartimos algunos tips para que sus actividades de cobranza puedan dar mejores resultados:

1) Siempre trata con cortesía a tus clientes. Recuerda, trata como quieras que te traten.

2) Diferencía tu factura de todas las de los demás proveedores que tiene tu cliente, ya sea con otro color o con algún detalle que le pongas en ésta para que la pueda identificar rápido la persona de pagos y la tenga en mente.

3) El horario más efectivo para llamarles es de 9 a 11 am o de 3 a 4 pm.

4) Antes de llamarles a tus clientes para hacer labor de cobranza, realiza un script con frases cortas y concretas.

5) Saca los estatus de cada cliente para que tu llamada sea más efectiva y no pierdas tiempo buscando los adeudos o el estatus de ese cliente.

6) Ten bien identificado el nombre de la persona con quien vas a hablar y durante toda la llamada pronúncialo todas las veces que puedas.

7) Si hay algún problema, programa una reunión con tu cliente para dar una solución que sea de beneficio para ambos.

8) Si realizas acuerdos en fechas de pago con tus clientes, hazlo en una reunión y pónganlos por escrito.

9) Organiza tus actividades para darles seguimiento constante a tus clientes sin caer en el exceso.

10) Realiza una estrategia de pronto pago para tus clientes, te recomendamos pedir asesoría para que puedas realizar tácticos efectivos.

Por. Ana Benavides.

Conoce lo que dice un color.

Cada color despierta emociones en particular en las personas. Como tal, se debe tener cuidado de no elegir los colores que despiertan emociones negativas en sus clientes potenciales. 

Colores como el naranja y el rojo son a veces vistos como opciones de riesgo ya que pueden  provocar  pensamientos  de ira y lujuria, sin embargo dependiendo el giro ó el significado de su negocio esto puede provocar emociones dinámicas, pro-actividad y energía. 

Existen hoy en día muchas de las herramientas en línea que están disponibles para aprender cómo  asociar los colores con las palabras. Cymbolism es una de esas herramientas que le permite votar en las combinaciones de colores y la palabra  y ver los resultados presentados.

Recuerda que es muy importante que cuentes siempre con el apoyo de un experto que te oriente para cualquier comunicado de mercadotecnia, imagen, diseños, plantillas ya sea hacia tus  clientes, prospectos o publico en general, para que no realices trabajos innecesarios y siempre des el mensaje que quieres dar. 

Por: Esther Villalobos / BenviveMKT 

Fuente: Cymbolism

Pro-actividad como parte del éxito.

En la medida que nos hemos identificado con el trabajo que seleccionamos para desempeñarnos de acuerdo a nuestros conocimientos, habilidades, destrezas, si realmente nos lo proponemos, podemos lograr ese éxito del que somos merecedores, dándole paso a que nuestra proactividad se manifieste.
El éxito demanda una característica importante que debemos saber manejar, activarla a fin de que la proactividad aparezca en todo su potencial y lograr los resultados esperados.
Contamos con un gran potencial mental energético que requiere ser activado, darle la oportunidad a que se proyecte y saberlo gerenciar en pro de resultados, de todo aquello que nos proponemos alcanzar, es por eso, que no debe sorprendernos que se diga, que las empresas buscan personas flexibles que se adapten a lo inesperado y que sepan gestionar la incertidumbre. Los emprendedores y pequeños empresarios tienen más posibilidades de gestionar con éxito sus negocios si son proactivos. Las personas que no están satisfechas con su trabajo o con su entorno laboral actual tienen la responsabilidad de generar nuevas acciones para cambiar su situación y conseguir los resultados que desean.

¿Qué es lo que caracteriza a las personas proactivas?
Bateman y Crant consideran que las personas proactivas se caracterizan por lo siguiente.
• Hacen cosas diferentes, o actúan de forma diferente.
• Anticipan y previenen problemas.
• Emprenden la acción y se aventuran a pesar de la incertidumbre.
• Perseveran y persisten en sus esfuerzos.
• Están buscando continuamente nuevas oportunidades.
• Consiguen resultados tangibles, puesto que están orientadas a resultados.
• Se marcan objetivos efectivos orientados al cambio.

Así, Bateman y Crant han llevado a cabo distintos estudios en los que analizan el comportamiento proactivo y lo relacionan con distintas medidas de logro, liderazgo, rendimiento y resultados de carrera. El impacto positivo de la innovación en el éxito laboral se asocia a aquellos empleados capaces de encontrar soluciones a los problemas; en cambio, las personas que sólo desafían el status quo pero no ofrecen soluciones pueden experimentar repercusiones negativas.

Por: Karina Barcenas/Marketing Staff.
Fuente: Gestiopolis.

Los blogs corporativos están generando clientes reales para las empresas.

Según se desprende del nuevo informe "State of Inbound Marketing" desarrollado por Hubspot, los blogs corporativos están generando clientes reales para las empresas.  Además, la mayoría de los vendedores informó que la puesta en marcha de un blog o publicación digital está por debajo del coste medio necesario para iniciar estrategias de marketing y comunicación a través de otros canales.

El 57% de los encuestados dijo que los blogs han dado lugar a la adquisición de nuevos clientes. Esto demuestra que las publicaciones de contenidos digitales son cada vez más eficaces en la generación de potenciales clientes.

En consecuencia, los vendedores están destinando mucho más presupuesto a la generación de contenido en sus plataformas sociales, especialmente en los blogs. Para este año 2011, los presupuestos se han duplicado, pasando de un 9% del 2009, al actual 18%.

Por supuesto que la creación de blogs que puedan convertir lectores en clientes es una inversión. Casi el 90% de los vendedores que adquieren clientes por este medio dice que suben múltiples contenidos al día, y el 76% dice que lo hace al menos dos o tres veces a la semana.

Las empresas pueden considerar la externalización de sus blogs de marketing con el fin de producir contenidos a un ritmo considerable, y así lograr más oportunidades de éxito. Sí es necesario tener en cuenta que el contenido debe ser original, para que así la comercialización tenga real éxito.

Fuente: Redacción / Puro Marketing.

6 secretos de la felicidad.

1.- La actitud.

La Felicidad es una elección que puedes hacer en cualquier momento y en cualquier lugar. Tus pensamientos son los que te hacen sentir feliz o desgraciado, no tus circunstancias. Sé capaz de cambiarte a ti mismo, y el mundo cambiará contigo. Recuerda que lo único que puedes controlar en el mundo son tus pensamientos.

2.- La postura.

Tus sentimientos son influenciados por tu postura. Una postura adecuada genera una disposición feliz. Es importante también que hagas ejercicio, éste te libera del estrés y genera la secreción de endorfinas, que hacen que te sientas bien. Mira siempre hacia arriba y solo podrás reír, pues no conozco a nadie que haya podido llorar en esa postura.

3.- El momento.

La felicidad no está en los años, meses, en las semanas, ni siquiera en los días. Solo se le puede encontrar en los momentos. "Hoy es el mañana de ayer" además la vida siempre tiene derecho a sorprendernos, así que aprende a vivir el presente sin ninguno de los traumas del pasado ni las expectativas del futuro. Recuerda que la felicidad no es una meta, sino un trayecto.

4.- Nuestra propia imagen.

Debes aprender a amarte a ti mismo como eres. Creer en ti mismo da resultados. Cuanto más te conozcas, mayor será tu ventaja con respecto a los demás. Hammarshöld decía: "El camino más difícil es el camino al interior".

5.- Las metas.

¿Sabes cuál es la diferencia entre un sueño y una meta?
Una meta es un sueño con una fecha concreta para convertirse en realidad. Un sueño es solo un sueño, algo que esta fuera de la realidad, así que atrévete a soñar, pero atrévete también a lograr que esos sueños se hagan realidad. Apunta hacia la luna, pues aunque te equivoques, llegarás a las estrellas  y cuando te pongas una meta difícil o creas que tienes un sueño imposible, recuerda que el éxito es solo la recompensa, pues lo que vale es el esfuerzo.

6.- Las amistades.

La sinergia es unir fuerzas y caminar juntos para conseguir cosas. Siempre que dos o más personas se unen en un espíritu de colaboración y respeto, la sinergia se manifiesta en forma natural.

Por: Esther Villalobos / BenViveMKT

12 estadísticas que tienes que saber al iniciar tu campaña de mail.

Antes de iniciar una campaña de mailing o redes sociales tal vez deberías leer esta información. 

1.- 78% de los consumidores investigan un producto en internet antes de comprarlo.

2. El año pasado, el uso de email cayó a 59% en el segmento de 12 a 17 años.

3. 78% de las personas de negocios usan sus dispositivos móviles para checar su email.

4. El 40% de las personas en Estados Unidos utilizan internet por medio de su Smartphone cuando se encuentran realizando compras.

5. Más de 200 millones de estadounidenses se han registrado en el FTC (Federal Trade Comission) para no recibir llamadas.

6. El 84% de las personas han decidido abandonar su web site favorito porque les molesta la publicidad invasiva del sitio.

7. El 91% de las personas se ha “desuscrito” de un sitio sin antes haber formado parte de su base de datos.

8. El 57% de los negocios han adquirido nuevos clientes por medio de su blog.

9. El 41% de las compañías B2B y 67% de las B2C han adquirido nuevos clientes por medio de Facebook.

10. El número de marketers que considera que Facebook es “crítico” o “importante” para su negocio se ha incrementado 83% en dos años.

11. El marketing inbound reduce 62% de los costos, con respecto al marketing tradicional.

12. Las compañías que bloguean consiguen 55% más tráfico.

Aportación: Esther Villalobos /BenViveMKT

Fuente: Negocios y emprendimiento.

EL POR QUE DEL MARKETING INTERNO

El marketing interno implica dos tipos de procesos de gestión: la gestión de las actitudes y la gestión de la comunicación.(Quintanilla,1994)

Gestión de actitudes: debemos gestionar las actitudes de las personas trabajadoras y su motivación para tener una actitud positiva orientada a servicio y a los clientes. Es un proceso continuo.

Los tres tipos de actitudes de las que se han ocupado tanto el comportamiento organizacional como el marketing interno son:

1.- La satisfacción en el puesto de trabajo: hace referencia a la actitud general de un individuo hacia su puesto.

2.- La involucración en el puesto: grado en el que una persona se identifica con su puesto, participa activamente en él y considera su desempeño como algo importante para su autoestima y el compromiso organizacional

3.- Grado en el que una persona trabajadora se identifica con una organización determinada y sus metas y desea mantener la pertenencia a ella.

La actitud más importante es la primera de ellas. En este sentido, las variables que determinan dicha satisfacción son: un trabajo desafiante desde el punto de vista mental, recompensas equitativas, condiciones de trabajo satisfactorias y compañeros que respalden. Hay una correlación positiva entre motivación y productividad.

Gestión de la comunicación: todo el personal necesita información para poder realizar sus funciones como líderes y proveedores de servicios a clientes internos y externos. Es un proceso discreto en el que se incluyen actividades de información a intervalos de tiempos apropiados

El enfoque de marketing interno eficaz  requiere la interrelación de estas dos gestiones. Para ello debemos contar con los tres elementos siguientes:

·         El marketing interno ha de considerarse como parte integral de la estrategia de la dirección.

·         El proceso de marketing interno NO ha de ser contrarrestado por la estructura organizativa o por la falta de apoyo de la dirección.

·         La  alta dirección ha de demostrar CONSTANTEMENTE una actitud de apoyo activo al proceso de marketing interno.

Todo ello implica: entender profundamente la filosofía de la empresa; conocer las técnicas y procedimientos de marketing interno; asumir que el proceso es por lo general lento y que el secreto de su eficacia estará en función de la continuidad y la planificación; expandir sus fundamentos teóricos y técnicos entre los directivos, los mandos, los responsables y el resto del personal; facilitar condiciones estructurales y organizativas que soporten los cambios que oriente hacia la FLEXIBILIDAD, y que existan o puedan diseñarse, con relativa facilidad, sistemas de dirección participativa, métodos de involucración laboral y pautas de motivación intrínseca.

Resumiendo, para conseguir el éxito, el marketing interno comienza por la alta dirección. Seguidamente, la dirección media y los supervisores han de aceptar y desempeñar su papel en el proceso de marketing interno.

Aportación: Esther Villalobos. /BenViveMKT